服務條款

1. 接受條款

歡迎使用 COLOR CENTS LIMITED（以下簡稱「本公司」）提供的廣告投放及相關行銷服務。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您（以下簡稱「客戶」）與本公司之間具有法律效力的協議。

通過訪問本網站、提交諮詢表單、簽署服務協議或使用本公司任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。若您代表公司或其他法人實體使用本服務，則表示您有權代表該實體接受本條款。

2. 服務說明

本公司提供的服務包括但不限於：

• 程序化廣告投放：通過 DSP 平台進行跨媒體程序化廣告採購與投放管理
• 社交媒體廣告：在 Facebook、Instagram、YouTube、小紅書、抖音等平台的廣告策劃與投放
• 搜尋引擎行銷（SEM）：Google Ads、Bing Ads 等搜索廣告管理服務
• 視頻廣告製作與投放：廣告視頻策劃、製作及多平台投放
• 戶外廣告（OOH）整合：香港及大灣區戶外廣告資源採購與管理
• 數據分析與效果報告：廣告效果監測、數據分析及優化建議報告
• 廣告策略諮詢：品牌傳播策略、媒體規劃及受眾研究

具體服務範圍、執行方式及交付標準以雙方簽訂的書面服務協議為準。

3. 客戶資格與帳戶

3.1 服務資格

使用本公司服務的企業客戶須符合以下條件：

• 為合法成立並有效存續的公司或其他法人實體
• 具備簽訂具有約束力的商業合同的完全法律能力
• 所推廣的產品或服務符合香港及目標投放地區的法律法規
• 廣告內容不涉及本條款第5條所列禁止類別

3.2 帳戶資訊準確性

您有責任確保提供給本公司的所有資訊（包括公司名稱、聯絡資料、業務描述及廣告素材）真實、準確、完整且最新。因資訊不實或過時導致的服務延誤或損失，由客戶自行承擔。

3.3 授權代表

代表公司使用本服務的個人須為公司合法授權代表，並對以該身份作出的所有決定和承諾負責。

4. 服務協議與費用

4.1 服務協議

正式服務須通過書面服務協議確認，包含服務範圍、執行計劃、KPI 目標、付款方式及其他雙方約定事項。書面服務協議與本條款共同構成雙方完整協議。

4.2 費用結構

本公司服務費用通常包括：

• 服務管理費：按廣告預算比例或固定月費收取
• 媒體採購費用：實報實銷，附詳細憑證
• 創意製作費：按項目報價
• 數據工具及平台費用：視服務需求而定

4.3 付款條款

• 除非書面協議另有約定，發票須在開具後 30 天內付清
• 媒體預付費用須在投放前全額支付
• 逾期付款將按每月 1.5% 計收滯納金
• 本公司保留暫停服務的權利，直至未付款項結清為止

4.4 費用調整

本公司每年最多可對服務費率進行一次調整，須提前 30 天以書面形式通知客戶。

5. 廣告內容規範

5.1 客戶責任

客戶應確保所提供的廣告素材及推廣產品/服務符合所有適用法律法規，包括但不限於：香港《商品說明條例》、《廣播條例》、廣告業自律規範，以及各廣告投放平台的內容政策。

5.2 禁止廣告類別

以下類型的廣告內容本公司不予接受：

• 虛假、誤導性或欺騙性廣告
• 違禁藥物、非法武器或其他違法產品
• 色情、暴力或仇恨性內容
• 未經授權的賭博或博彩服務
• 侵犯他人知識產權的內容
• 歧視性內容（基於種族、性別、宗教、殘疾等）
• 未經授權的金融產品或投資推廣
• 任何違反香港法律或廣告平台政策的內容

5.3 內容審核

本公司有權對廣告素材進行審核，並可拒絕投放違反本條款或平台政策的廣告內容，但此類審核不構成對廣告合法性的背書。

6. 知識產權

6.1 客戶提供的素材

客戶保留其提供給本公司用於廣告製作的所有素材（包括品牌 Logo、圖片、文字等）的知識產權。客戶授予本公司在服務期間使用該等素材的非獨家授權，僅用於提供約定服務。

6.2 本公司創作的內容

本公司為客戶專門創作的廣告內容（包括文案、設計稿、視頻等），在客戶完成全額付款後，相關知識產權歸客戶所有，本公司保留作品集展示用途的非獨家授權（事先獲得客戶同意）。

6.3 本公司專有資產

本公司的方法論、工具、模板、數據模型及行業知識庫等專有資產，其知識產權歸本公司所有，不因服務協議而轉讓。

7. 保密條款

雙方同意對在服務過程中所獲悉的對方保密資訊予以保密，包括但不限於：業務策略、客戶資料、財務數據、廣告效果數據及技術方案。

保密義務不適用於以下情形：

• 資訊已屬公開領域（非因違反保密義務所致）
• 接收方在披露前已合法獲悉該資訊
• 法律或監管機構要求披露
• 接收方獨立開發或獲取的資訊

保密義務在服務協議終止後繼續有效，期限為三年。

8. 責任限制

8.1 廣告效果聲明

本公司不對廣告活動的具體效果結果作出任何保證，包括但不限於：特定的曝光量、點擊率、轉化率或投資回報率。廣告效果受眾多外部因素影響，本公司的義務為提供專業服務而非保證特定結果。

8.2 間接損失免責

在適用法律允許的最大範圍內，本公司不承擔因服務使用或無法使用而造成的任何間接、偶發、特殊或後果性損失，包括業務損失、利潤損失、數據損失或商譽損害。

8.3 責任上限

本公司對客戶的總體法律責任不超過引發索賠的相關服務在前三個月內收取的服務費用總額。

8.4 第三方平台

對於因第三方廣告平台（Google、Meta 等）的政策變化、系統故障或帳戶封禁所導致的損失，本公司不承擔責任，但本公司將積極協助客戶處理相關問題。

9. 賠償條款

客戶同意就以下情形對本公司進行賠償並使其免受損害，包括所有合理的法律費用：

• 客戶提供的廣告素材侵犯第三方知識產權
• 客戶的廣告內容違反相關法律法規
• 客戶推廣的產品或服務存在虛假宣傳或誤導性陳述
• 客戶違反本服務條款的任何規定

10. 服務暫停與終止

10.1 客戶主動終止

客戶可提前 30 天以書面形式通知本公司終止服務。終止前已發生的費用（包括已採購的媒體費用）仍需支付，預付的未使用媒體費用將按實際情況退還（扣除不可撤銷的採購費用）。

10.2 本公司終止服務

若發生以下情形，本公司有權立即終止服務而無需賠償：

• 客戶嚴重違反本條款
• 客戶提供虛假資料或從事欺詐行為
• 客戶的廣告內容違反法律法規且拒絕整改
• 客戶逾期付款超過 60 天

10.3 終止後事宜

服務終止後，本公司將：停止所有進行中的廣告投放、在 30 天內提供最終效果報告、返還客戶的廣告素材及帳戶訪問權限，並保留按本隱私政策規定期限所需的數據記錄。

11. 第三方平台

本公司作為媒體代理代表客戶在第三方廣告平台（包括 Google、Meta、LinkedIn、Twitter/X、TikTok 等）投放廣告。客戶理解並同意：

• 各平台有其獨立的服務條款及廣告政策，客戶有責任了解並遵守
• 平台政策變化可能影響廣告的可投放性，本公司對此不承擔責任
• 平台帳戶（包括廣告帳戶、Pixel/Tag 等）的最終所有權歸屬以書面協議約定為準
• 本公司保留停止使用任何因政策問題或業務原因而不適合的平台的權利

12. 服務水平承諾

本公司承諾在服務過程中：

• 溝通響應：工作日內收到的查詢，於 24 小時內予以回覆
• 效果報告：按約定頻率（通常為月度）提供廣告效果報告
• 數據透明：提供完整、真實的廣告費用明細及效果數據
• 專業標準：按業界最佳實踐執行廣告投放，持續優化活動表現
• 合規保障：確保廣告投放操作符合相關平台政策及法律規範

13. 適用法律與爭議解決

13.1 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄，並依照香港法律解釋，不考慮法律衝突原則。

13.2 友好協商

雙方應首先通過友好協商解決爭議。任何一方在提起正式仲裁或訴訟前，應書面通知對方爭議事項，雙方應在通知後 30 天內進行誠意協商。

13.3 仲裁

若協商無法解決，爭議應提交香港國際仲裁中心（HKIAC）依照其當時有效的仲裁規則最終解決。仲裁地點為香港，仲裁語言為中文或英文（雙方協定）。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

13.4 禁令救濟

上述仲裁條款不妨礙任何一方向具有管轄權的法院申請禁令或其他緊急救濟措施。

14. 條款修訂

本公司保留隨時修訂本服務條款的權利。修訂後的條款將在本頁面發布，並更新「最後更新日期」。對於已簽訂服務協議的現有客戶，重大條款變更將提前 30 天以書面形式通知。

在通知期滿後繼續使用本公司服務，即視為接受修訂後的條款。若您不接受修訂內容，可依據第10條規定終止服務協議。

15. 聯繫方式

如您對本服務條款有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：